Вы разработали привлекательную лендинг-страницу с оригинальным дизайном – Landing Page. Наполнили её живыми фотографиями, фактами, убедительными доказательствами, и вдобавок – отзывами. Всё было продумано до мельчайших деталей. Однако, несмотря на весь этот труд, конверсия не только не увеличивается, а даже и падает. В чем причина такого оборота событий и какие факторы способствуют снижению конверсии?
Существует множество причин, влияющих на конверсию, и они часто являются индивидуальными. Тем не менее, среди них можно выделить несколько основных и распространенных:
1. Технические неполадки: кнопка заказа не работает, верстка страницы искажена, код Google Analytics отключен, страница недоступна. Эти проблемы, хоть и кажутся тривиальными, могут отпугнуть множество потенциальных клиентов. Поэтому важно обеспечить стабильную работу лендинга – тестируйте ключевые элементы и внимательно отслеживайте его функционирование.
Даже такая деталь, как страница ошибки 404, требует внимания: разработайте её оригинальный дизайн и добавьте ссылки на другие разделы сайта, чтобы пользователь не потерялся.
2. Сезонность спроса. Важно следить за календарем и погодными условиями не только для того, чтобы подготовиться к изменению погоды, но и для того, чтобы адаптировать контент к сезонным потребностям. Сезонность может быть разной:
- Праздничная (магазины подарочной тематики должны быть активны перед Новым годом или 8 Марта).
- Календарная (осенью покупают зонты, зимой – теплые шарфы).
- Событийная (следите за мировыми и местными трендами, чтобы подстраиваться под них).
Чтобы привлечь пользователей в низкий сезон, можно организовывать распродажи, предлагать альтернативные, но более востребованные товары (например, купальники для бассейна в холодное время года) и предлагать подарки.
3. Изменение обстановки на рынке. Рынок постоянно меняется: конкуренты могут предложить более привлекательные цены, курс доллара скачет, возникают экономические кризисы, и весь мир вдруг бросается на покупку необходимых товаров. Важно следить за серьезными изменениями и адаптировать лендинг в соответствии с текущими потребностями клиентов. Можно изменить дизайн, провести акцию или ввести систему скидок. Не забывайте подчеркивать ваши конкурентные преимущества.
4. Изменение источников трафика. Особенно важно следить за контекстной рекламой. Например, ваш конкурент может опередить вас в рекламе, что приведет к снижению числа переходов. Важно выбирать качественные источники трафика, отслеживать действия конкурентов и корректировать настройки рекламы, чтобы максимизировать ее эффективность.
5. Неправильная настройка ключевых запросов. Иногда пользователи могут попадать на вашу страницу по нецелевым запросам, что снижает конверсию. Проанализируйте семантическое ядро и убедитесь, что выбранные ключевые слова соответствуют цели вашей страницы.
6. Изменения в браузерах. Например, Google Chrome начал предупреждать пользователей о небезопасных сайтах без протокола HTTPS. Это может повлиять на поисковый трафик. Важно следить за такими изменениями и принимать необходимые меры для сохранения трафика, например, переход на HTTPS.
7. Плохая оптимизация для мобильных устройств. Если ваш лендинг не адаптирован для мобильных устройств или адаптирован неправильно (например, некорректно отображается на мобильных браузерах), значит, вы потеряли половину потенциальных клиентов.
Чтобы мобильная версия вашей страницы была эффективной, следуйте трем правилам:
1. Текст должен быть достаточного размера для удобного чтения.
2. Изображения должны загружаться быстро и в хорошем качестве.
3. Все активные элементы должны быть достаточно крупными для удобного нажатия.
Совершенствование продающей страницы
Для повышения конверсии необходимо не только выявить причины её снижения, но и работать над улучшением всего лендинга. Процесс улучшения можно разделить на несколько этапов:
1. Борьба с устаревшими и раздражающими триггерами.
Лендинги, переполненные яркими цветами, полуобнаженными девушками из фотостоков, воплями о скидках и огромными счетчиками, могут подойти для недобросовестных компаний, но не для серьезных брендов.
Решение – удалить раздражающие элементы и добавить эффективные:
- Четкое предложение.
- Калькулятор расчета стоимости.
- Сравнительные таблицы товаров.
- Простая форма заказа.
- Триггерные рассылки для возвращения интереса к товару.
- Реальные отзывы и логотипы известных клиентов.
- Иконки с гарантией безопасности.
2. Больше лаконичности.
Очистите страницу от лишних элементов – посетителям нравится лаконичный, простой, понятный и необычный дизайн. Пустые пространства приятны для глаза, а упрощенный дизайн позволяет пользователям лучше сосредотачиваться на предложении.
Лаконичность должна присутствовать во всех элементах страницы:
- Лид-форма должна быть простой и не требовать слишком много информации.
- Ссылки на другие ресурсы не должны отталкивать пользователей.
- Способы оплаты должны быть интуитивно понятными.
3. Ошибки в навигации.
Основные элементы навигации обычно размещаются в верхней части страницы, слева или внизу. Посетители привыкли к этому расположению, поэтому не стоит экспериментировать и менять их местоположение. Никто не будет тратить время на поиск кнопки заказа.
4. Релевантность контекста.
Оцените, насколько реклама соответствует вашей странице. Часто бывает, что реклама не привлекает внимание и не соответствует запросам пользователей. Например, пользователь ищет запчасти для автомобиля, а ваше объявление предлагает ремонт. Не стоит экономить на специалистах по контекстной рекламе, так как несоответствующая реклама может привести к потере большого рекламного бюджета.
5. Наработка доверия.
Лендинг должен быть подкреплен реальными отзывами, поскольку немногие покупатели оставляют положительные отзывы добровольно. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы, например, предлагая скидку или подарок за обратную связь. Это поможет повысить доверие к вашей компании.
6. Анализ действий конкурентов.
Сравните свой лендинг с лендингом конкурента, изучив, какие методы увеличения конверсии он применяет и как они работают. Не стесняйтесь брать хорошие идеи и адаптировать их под свой проект. Мы уже обсуждали этот аспект подробно ранее.
Подведем итоги
Чтобы выяснить причины падения конверсии, анализируйте вашу аудиторию по сегментам и определите, с каким именно сегментом возникают проблемы.
Отслеживайте историю изменений на вашем проекте. Возможно, конверсия упала после определенных действий на сайте, технических сбоев или под воздействием внешних факторов, таких как сезонные колебания, экономические изменения и т. д. В любом случае найдите причину.
Для увеличения конверсии исправьте основные проблемы и улучшите свой лендинг:
- Работайте над дизайном, шрифтами, цветами, изображениями и навигацией.
- Предоставьте клиентам преимущества и подкрепите их доказательствами.
- Воспользуйтесь реальными отзывами.
- Оптимизируйте контекстную рекламу.
- Адаптируйте мобильную версию.
- Изучите стратегии конкурентов.
Помните, что конверсия – это как маленький и пугливый зверек, которого можно приручить, если знать, что он любит.
Когда дело касается создания эффективных лендингов, важно не только уделить внимание дизайну и контенту, но и обеспечить надежное и быстрое хостинг-решение. Виртуальный хостинг для лендингов играет ключевую роль, обеспечивая стабильную работу страницы и быструю загрузку, что в свою очередь влияет на конверсию. При выборе виртуального хостинга необходимо учитывать такие параметры, как скорость загрузки, доступность серверов, а также качество технической поддержки. Поскольку успешный лендинг стремится захватить внимание и удержать посетителей, важно иметь хостинг-партнера, который обеспечит стабильную работу страницы в любое время суток, поддерживая высокий уровень производительности.